前回は何とか初出張を乗り切った話。

　本来の仕事は営業ですが新人なので右も左も分からず課長のかばん持ち、都内各地をセールスするため営業者車の運転が主でした。出張から帰った数日後、課長と大手食品流通会社のKにお供します（その会社の本社は日本橋の１丁目、老舗です）。
　
　課長に続いて担当者に挨拶。前日名刺交換のマナーを習ったので、多少ドキドキしながらも担当者に向かって挨拶し名刺を取り出します。通常客より先に出すのがマナーですが、何せ新人。ポケットのどこに仕舞ったか分からなくなり、出すのに手間取ります。そうこうしている内に客が先に名刺を差し出す。しかも両手で深々と頭を下げているではないですか！

　そうでなくてもうまく出来るか心配だったのに完全にあせってしまい、一瞬固まる私・・助けを求める私に向かって課長は笑っています。課長：「○○さんも人が悪いね。あんまりうちの新人をいじめないでよ」。相手もニコッと笑って、改めて挨拶。今思えば、名刺交換のやり方を自ら教えてくれたわけで、いいお客さんでした。（今はそんな人は少ないかも・・）

　別の日のこと。次こそはキチンと名刺を渡すぞと意気込んで行く私。今度はスムーズに名刺を取り出します。相手も私が渡すのを待っています。私：「いつもお世話になっております、××の北田です。」と大きな声で挨拶して名刺を渡そうとした瞬間、またまたアクシデント。
　課長：「ちょっと待て、名刺の向きがおかしいぞ！」。「えっ？」と言われた私が名刺を見ると確かにおかしいです。（通常相手が読みやすい方向を向けて差し出す）。私の名刺、横を向いています・・。自分の名刺は縦書きです、ところが相手の名刺はカナ名の会社で横向き。それを見て、無意識にこちらも横向きに渡そうとしていたのが原因。

　通常なら謝って終わりにする場合が多いと思いますが、この課長は違います。お客さんに向かって言います。「新人でうまく出来ませんでした。申し訳ありませんが、もう１度やらせてください。」言われた私がびっくりです。
　心の声：「もう１度やるの？はずかしいよ・・」。なぜか客も平然と「じゃあ、もう１回やってみましょう！」。かくして同じ客に２回目の名刺交換。（今でも思い出すと顔が赤くなる失敗ですね）。その時は「この課長少し変わっているな、新人に恥をかかせるなんて」と思ったが、今なら分かります。そう、失敗を失敗で終わらせること無く、逆に新人の研修機会に変える課長。達人です！続きは次回に。