H.M

システム開発部
2022年入社

どんな仕事も全力でチャレンジ

2022年に入社しました。
自社製品のお客様サポート対応をしております。
自社製品の機能に関する質問に答えるほか、教材の変換、開発業務として機能の追加などを行っています。

Q1.

入社の決め手を教えてください

入社の決め手は、2つあります。
1つ目は和気あいあいとした職場の雰囲気で、上下関係にかかわらずフレンドリーに接することができ、相談しやすい環境だと感じたことです。そして、2つ目は技術よりも性格(適性)を重視してくださり、自分のペースで自己成長できると感じた点です。新たなことに対する気概や積極性を評価してくれ、技術だけでなく、個人の成長にも期待している姿勢が魅力的です。
この会社で、人間性と技術の両面で成長し、貢献できると確信しました。

Q2.

どんなお仕事をされていますか?

現在、お客様からのお問い合わせに対する解決サポートや自社製品に関する機能の追加対応、教材の形式変換などを担当しています。
問題の検証を行い、原因を特定し、お客様のご質問に素早く対応することは大変ですが、お客様からの感謝のメールを受け取ることがやりがいにつながっています。
最初は、用語も理解できず、何から始めて良いか分からなかったですが、上司の方からのサポートを受けながら、経験を積むごとに対応が迅速で丁寧になりました。

Q3.

今後の目標を教えてください

将来の目標は、技術や知識の継続的な学習を通じて、あらゆる課題に対応できる能力を身につけることです。同時に、問題解決にとどまらず、お客様に最適な提案を提供していきたいと考えております。
そして、得た技術や知識をチーム内だけでなく新入社員に還元して、さらなる自社の発展に貢献していければと思います。現在は、学習に加えてプログラミングスキルの向上にも取り組み、自己成長とモチベーションの向上を目指しています。

求職者に向けたメッセージ

どんな仕事も全力でチャレンジ

幸せを
生み出しTECH.

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